Privacybeleid

In deze privacyverklaring leg ik, Créaline, uit hoe ik jouw persoonsgegevens verwerk en welke rechten je hebt als klant. Bij Créaline streven we ernaar om jouw gegevens met de grootste zorg te behandelen. We nemen de nodige maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan, en voldoen aan de wettelijke bepalingen met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.

Hieronder vind je ons privacybeleid, van toepassing op de website en de relatie tussen Créaline en jou als (potentiële) klant.

Wie is Créaline?

Créaline, met maatschappelijke zetel te Etienne Verschuerenstraat 1 Ronse en ondernemingsnummer BE0803571061, is de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens. Je kunt contact met ons opnemen via:

• Postadres: Etienne Verschuerenstraat 1 te Ronse
• E-mail: alinegoeminne@gmail.com    
• Telefoon: 0472/31.83.92

1. Welke gegevens worden verzameld?

Wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon, of het contactformulier op onze website, verzamelen wij de gegevens en informatie die je ons verstrekt. Dit gebeurt via webshop/mail/website/Google Forms/Dexxter/Instagram of Facebook DM/…. Het gaat om de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• Adres
• E-mailadres
• GSM-nummer
• Foto’s, video’s
• Verjaardag
• Facturatiegegevens
• Bedrijfsgegevens
• Wensen qua ontwerp
• Gekozen naam/kleur/vorm/tekst

Créaline heeft niet de intentie om gegevens te verzamelen van personen jonger dan 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. We kunnen echter de leeftijd van websitebezoekers niet controleren. Ouders wordt aangeraden betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen als ze niet willen dat gegevens over hun kinderen worden verzameld zonder hun toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op, zodat we de informatie kunnen verwijderen.

Créaline neemt besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen, dus zonder menselijke tussenkomst, die gevolgen kunnen hebben voor personen.

2. Voorwaarden voor gegevensverwerking

Jouw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en gebruikt in de volgende gevallen:

• Met jouw expliciete toestemming
• Indien nodig voor het verlenen van een door jou gevraagde dienst
• Indien wettelijk verplicht
• Indien er een legitiem belang is dat dit rechtvaardigt

3. Waarvoor worden jouw persoonsgegevens gebruikt?

Jouw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt zodat Créaline de nodige diensten kan verlenen, zoals administratie, facturatie, communicatie, e-mail uitsturing, coaching, het opmaken van plannen, betalingsverwerking, en contractbeheer. Daarnaast kunnen jouw gegevens ook worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van een nieuwsbrief of om je op de hoogte te brengen van interessante nieuwigheden bij Créaline.

4. Bewaartermijn

Jouw persoonsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Persoons- of bedrijfsgegevens worden bewaard in onze systemen voor maximaal 7 jaar of totdat je verzoekt om verwijdering. Gegevens met betrekking tot een concrete overeenkomst (zoals plannen of ontwerpkeuzes) worden verwijderd zodra de overeenkomst is afgerond. Jouw facturatiegegevens worden 7 jaar bewaard in overeenstemming met de wet.

5. Beschermingsmaatregelen

Créaline zorgt ervoor dat jouw gegevens optimaal worden beveiligd. Onze systemen zijn enkel toegankelijk via een login met wachtwoorden en/of 2-factor-authenticatie. Alle plannen/ontwerpkeuzes van klanten zijn toegankelijk via de server van Créaline. Enkel medewerkers en freelancers die betrokken zijn bij de betreffende projecten hebben toegang, via uitnodiging van de office manager. Wij werken ook met back-ups van alle gegevens.

6. Delen van gegevens met derden

Jouw persoonsgegevens worden enkel gedeeld met derden in het kader van de activiteiten van Créaline. We doen bijvoorbeeld beroep op dienstverleners zoals softwareleveranciers, boekhouders, grafisch freelancers, drukkers, etc. Met deze derden hebben wij een gegevensverwerkingsovereenkomst gesloten om het beschermingsniveau te handhaven. Daarnaast kunnen jouw gegevens worden gedeeld wegens wettelijke verplichtingen. Jouw persoonsgegevens worden echter nooit voor marketing- of commerciële doeleinden met derden gedeeld.

7. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Recht op intrekking van jouw toestemming
• Recht op inzage en kopie
• Recht op aanpassing of rectificatie
• Recht op gegevenswissing (recht op vergetelheid)
• Recht van bezwaar
• Recht op overdraagbaarheid

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via alinegoeminne@gmail.com. Binnen 2 dagen nemen we contact met je op. Het uitoefenen van jouw rechten is kosteloos, tenzij jouw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, in welk geval er administratieve kosten in rekening kunnen worden gebracht of jouw verzoek kan worden geweigerd, met uitleg over de redenen voor de weigering.

8. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verzameling, het gebruik en/of de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen binnen 10 dagen. Daarnaast kun je:

• Voor BE: een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), gevestigd te 1000 Brussel, Drukpersstraat 35, of via https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Indien je schade lijdt, kun je je wenden tot de bevoegde rechtbank.

9. Slotbepaling

Deze verklaring is van toepassing vanaf publicatie website. Créaline behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid eenzijdig te wijzigen. Je kunt de meest recente versie altijd terugvinden op onze website. Wijzigingen treden in werking vanaf de publicatie op de website. Indien de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij je hier actief over informeren.

10. Bevoegdheidsbeding

Deze verklaring wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd volgens het Belgisch recht. De rechtbanken van het rechtsgebied Vlaanderen zijn exclusief bevoegd.